今年315期间，据中消协的统计,目前强化木地板行业是我国消费者投诉最多的行业之一，其中对“五劣板”的投诉占很大比重。
五劣板的厂家大多追求短期利润，利用低价等形式吸引消费者购买，不具备提供长期售后服务保障的能力，待地板安装使用后，一旦发生问题需要售后服务时，经常发生诸如找不到经销商或厂家售后服务部门的情况，导致地板无法维修，不能正常使用，消费者要么默默忍受劣质地板造成的烦恼，要么投诉到消费者协会。
圣象是个享誉地板行业的极有社会责任感的企业，十几年来已获得一系列的荣誉。连续十二年获全国同类产品销量第一、连续四年建材行业品牌价值第一、同时是国家免检产品、驰名商标、中国名牌。六月骄阳似火，圣象本着一颗全心全意服务社会的赤诚之心，愿意踏踏实实地为消费者做实事，展开了“相随圣象真享服务”的活动，地板成孤儿，服务找圣象。整个活动期间，所有消费者均可申报自己名下孤儿地板，圣象将免费提供维修或是更换服务。用来救助那些维修无门的“孤儿”地板，对其进行无偿免费维修。
圣象的宗旨是不仅要以好的产品来满足消费者需要，更
要用优质的服务来保障消费者的长期利益。