国际商报
面对北京奥运所带来的历史机遇，北京乃至整个中国经济已经驶入了一个高速发展的快车道。中国酒店业如何接力奥运机遇？如何为客户提供差异化服务？如何在竞争中脱颖而出？
世界通讯业巨头Avaya公司亚太区首席技术官Robbie Kruger先生在接受记者采访时给出了他的“解决方案”。
Robbie表示，“作为迎接和招待世界宾朋的中国酒店业，无疑会成为奥运经济的最大受益者之一。同时，在北京奥运会后，还有2010上海世博会、2010广州亚运会等一系列国际性活动，在为中国的酒店业带来长期利好和无限商机。”
然而机遇面前也有挑战。“据估计，到2008年，北京的星级酒店数量将比2005年时增加一倍，达到1200个。到2010年，上海的酒店数预计将迅猛增加到600个。酒店行业的激烈已经难以避免。入住的客人要求越来越高，他们寻求的不再是‘一个住的地方’，而是‘一个理解我的需求的地方。”
作为智能通信领域的领导者，Avaya一直致力于将通信应用嵌入到酒店业的核心架构中
，以提高人员效率、工作流的智能性和客户满意度。通过与世界领先的国内外酒店的紧密合作，Avaya在为客户实施和调整最佳系统方面积累了丰富的实践经验。
Robbie详细介绍到，“通过先进的智能通信技术，Avaya将帮助酒店业在六个重要领域提升管理和运营水平，这六个领域包括：提升客人体验；增强竞争优势；提高人员效率；提高运营效率；促进业务拓展；实现安全性与连续性。”