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地板大店“分众化”是必然趋势
来源:www.idchina.net 2007-11-14  点击: 382
  地板大店可以起到广告的作用,这是其与普通地板小店的不同之处,因此大部分决策开地板大店的人,都会把广告因素考虑在内。地板大店从经营效果讲,有三种情况。第一种情况是大店开好了,既能起到广告的作用,又能赚钱;第二种情况是,赚的钱同开一家小店差不多,但广告作用起到了,等于没有花钱做了广告,划算;第三种情况是,没有赚到钱反而亏了,但亏的钱与做相同广告的钱比起来,还是划算。所以,无论怎么讲,开大店都能找出赢的理由,问题是看你自己的经营和承受能力。
  在意识到开大店的优越性后,我于2004年在红星美凯龙上海真北路店二楼地板区的最好位置,租了一个近400m2的大店,每年的租金100多万。最好的商场,最好的位置,又作了最好的装修,但业绩平平,每年大约就赚几十万元,同开一家小店差不多。赚的就是广告,属上述第二种情况偏上。
  不花钱做广告,也算是赚钱。嘴里是这么说,但心里总有些不服气。我考察了其他品牌的大店,基本都是随着店的面积增大,经营的地板品类也在增加。他们的经营逻辑是,品种多了顾客购货选择的范围就变宽,因此顾客就会多。即使是把大店作为一种广告,其影响也大。其实,书香门地上海真北路店也是走的这条路
子,但生意并不见好。从广告作用来讲,顾客知道书香门地这一品牌,但不知书香门地主要做什么地板,因为在我们的店里,实木复合地板、强化地板等都卖。分析起来,我们把这种大店称为“外延性”大店。那么能不能开一个“内涵式”的大店呢?这个问题我们研究了差不多半年时间。
  我们确定大店改革的第一个内容就是顾客,把顾客定位为“书香门第人群”,他们与党中央在十六大提出的新社会阶层——中产阶层相关。为此,我们专门写出了论文《当今中国的中产阶层和地板消费》,确定我们的产品营销策略,就是“书香门第人群”。第二个改革内容,是把大店里的地板品类线收缩,以前实木地板、实木复合地板、强化木地板三者平行,现在改为突出实木复合地板,以实木复合地板为主打,并且把实木复合地板的产品从树种经营为主,改为美学经营为主,命名为“美学地板”。改革的第三个内容,就是把刚装修好不久的大店推倒重来,按照前二项要求,重新设计,重新装修,共花了28万。
  新店于6月25日装修好重新开张。在装修期间,我们就预感到我们会成功,因为在装修时就有顾客在关注,等样品一展出,他们马上就下单购买。我想这主要是因为“书香门地”这个符号通过重新装修,从以前一个产品品牌的说明性符号,变成一个顾客的身份性符号。我们把这个店称为书香门地地板美学大店,或者干脆称为“美的大店”。从6月25日到7月30日,这个大店的经营情况与去年同期相比,发生了巨大的变化。
  1.购买的人群变了,以前平均每笔生意销售地板的平均数量为44m2,现在提高到88m2,以前平均每笔生意的销售额为8800元,现在为18000元。44m2的背后是二室一厅,88m2的背后是三室二厅或更大的居住面积,说明买地板的顾客,从以前的中低档,变为现在的中高档了,达到了我们对所谓顾客“书香门第人群”的预期。
  2.大店里销售的地板品类结构变了。去年同期,大店按销售额分类,实木地板占59%,实木复合地板占34%,强化木地板占7%;而今年“美的大店”,实木复合地板占84%,实木地板占14%,强化木地板占2%。毫无疑问,这个结构的变化是效益性的,因为实木复合地板的效益最高。
  3.大店的地板销售量和销售额变了。按地板销售面积分,销售量比去年同期增加73.63%,而按销售额来分,则增长103.77% 。
  4.销单的价格提高了,平均每平方米的单价提高17.36%。
  为了重开这家“美的大店”,我们共花了28万元。原计划用两个月的时间把它赚回来,但实际上,我们不到两个星期就赚回来了。另一个没有想到的是这家“美的大店”的广告效应。以前的效应主要是集中在顾客对“书香门地”这一品牌的熟悉和认识方面,通过“美的大店”近二个多月的营销实践,我们发现它竟然还有强大的招商功能。一些外地地板经销商手里有好摊位,但缺好品牌,当他们看了真北路书香门地美学大店后,竟然跑到总部要求做当地的分销商,这种例子己有4、5个。
  今年8月8日,我们开过一次书香门地战略发布会,参会的分销商一致认为,红星美凯龙真北路美学大店是一个可以复制的盈利大店模式。他们的意见是,外延式的大店是越来越大众化,而书香门地美学大店则是选择分众化,在分众化中选择“书香门第人群”,这一人群在
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